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"Grãozinho de pólen" - Livro infantil sobre natureza, cooperação e crescimento
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Perguntas Frequentes
Para que países enviam?
Neste momento, apenas vendemos/enviamos para Portugal Continental e Ilhas.
Quais os custos dos portes de envio?
Todas as nossas encomendas são enviadas através de CTT correio registado. Até 100gr - 2,90€ De 101gr a 500gr - 4,20€ De 501gr a 2Kg - 5,99€ Portes grátis acima de 59€, exceto se a encomenda tiver mais de 2kg. Para encomendas acima de 2kg: Encomenda Nacional (entrega num posto de CTT mais próximo) - 8.50€ Encomenda Nacional (entrega no domicílio) - 11€
Como fazer trocas ou devoluções?
É possível fazer trocas ou devoluções de qualquer artigo num prazo máximo de 30 dias, desde que este nunca tenha sido utilizado e que se encontre nas mesmas condições em que foi enviado. Deve informar-nos por email e proceder ao envio do produto por correio registado. Os custos de envio para troca ou devolução serão suportados pelo cliente. Se o produto estiver em perfeitas condições, devolvemos o valor da compra. Não são efectuadas trocas e não são aceites devoluções de artigos em saldos ou em promoção. No momento de entrega da encomenda, o cliente deve verificar se a encomenda está em bom estado e que não foi danificada durante o transporte. Caso a encomenda não esteja em perfeitas condições, deve informar de imediato o funcionário que entrega a encomenda, assim como informar-nos por email o que encontrou de errado. Se não proceder desta forma, não poderemos proceder à troca ou reembolso dos artigos.
Quais os métodos de pagamento? São seguros?
As compras efetuadas na loja online d'alecrim serão pagas através dos serviços de pagamento Shop Pay, Visa, Mastercard, AmericanExpress, Maestro, Apple Pay, Google Pay e Multibanco. O pagamento online é processado por plataformas seguras e a d’alecrim não armazena dados de pagamento (por exemplo, o numero de cartão).
