Política de privacidade

Política de Privacidade da d’alecrim

1. Introdução
Na d’alecrim, a privacidade dos nossos clientes é uma prioridade. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais durante a utilização do nosso site e dos nossos serviços. Ao aceder ao nosso site, está a concordar com as práticas aqui descritas.

2. Recolha e Utilização dos Dados Pessoais
2.1. Dados Recolhidos

Dados de Registo e Conta: Nome, endereço de correio eletrónico, morada, telefone, dados de faturação e de pagamento.
Dados de Navegação e Compras: Informações recolhidas durante o registo, encomendas, interações no site e dados de identificação das compras.

2.2. Finalidades da Recolha

Processamento de Encomendas: Utilizamos os seus dados para processar e enviar as encomendas, emitir faturas e prestar suporte ao cliente.
Personalização da Experiência: Os dados ajudam-nos a personalizar o conteúdo e a oferecer recomendações de produtos, de acordo com as suas preferências e o histórico de compras.
Comunicações: Enviamos notificações, atualizações e ofertas relevantes, sempre com o seu consentimento quando necessário.

2.3. Base Legal
A recolha e o tratamento dos seus dados respeitam as diretrizes do RGPD, da legislação nacional aplicável e outras normas relevantes, assegurando que o seu tratamento se fundamenta em bases legais (como o consentimento ou a execução de um contrato).

3. Proteção e Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre estas medidas encontram-se:

Criptografia dos dados sensíveis;
Utilização de firewalls e monitorização contínua dos sistemas;
Formação periódica da nossa equipa em boas práticas de segurança.

4. Cookies e Tecnologias Similares
4.1. Utilização de Cookies

Cookies Temporários: Ao aceder à página de login, é criado um cookie temporário para verificar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie é eliminado automaticamente ao fechar o navegador.
Cookies de Login: Ao efetuar o login, são criados cookies que armazenam as suas informações de acesso. Estes têm uma validade de dois dias, podendo ser estendidos para duas semanas se selecionar a opção “lembrar-me”. Ao efectuar logout, o cookie é removido.
Cookies de Compra: Durante o processo de compra, é guardado um cookie que identifica a transacção, sem armazenar dados pessoais.

4.2. Gestão dos Cookies
Pode configurar o seu navegador para recusar ou eliminar os cookies; contudo, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

5. Partilha de Informações

Parcerias e Terceiros: A d’alecrim não comercializa nem transfere as suas informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento, salvo quando exigido por lei ou para salvaguardar os nossos direitos.
Conteúdos Externos: Alguns conteúdos (como vídeos ou links) provenientes de plataformas externas podem recolher dados através de cookies. Recomendamos a leitura das respetivas políticas de privacidade desses provedores.

6. Direitos dos Utilizadores
Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Acesso e Retificação: Solicitar uma cópia das informações que temos sobre si e a correção de dados inexatos;
Eliminação e Portabilidade: Requerer a eliminação dos seus dados ou a sua transferência para outro fornecedor, exceto nos casos em que seja legalmente necessário manter determinados dados (por exemplo, para a manutenção da conta e processamento de encomendas);
Oposição e Limitação: Solicitar a restrição ou oposição ao tratamento dos seus dados em determinadas situações.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos canais indicados na secção “Contacto”.

7. Conservação dos Dados

Dados de Contas Ativas: As informações fornecidas no registo são conservadas enquanto a sua conta se encontrar ativa.
Contas Inativas: Caso uma conta permaneça inativa durante mais de um ano, os dados poderão ser eliminados automaticamente, exceto quando exista uma obrigação legal para a sua manutenção.

8. Alterações a Esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta página e, quando aplicável, notificaremos os utilizadores por correio eletrónico. Recomendamos que consulte esta política periodicamente para se manter informado.

9. Contacto
Para questões, solicitações ou informações adicionais sobre esta política de privacidade, contacte-nos através de: